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Mes Meilleures Recettes Faciles

Grève aérienne, vacances annulées !!! Coup de gueule !!!

3 Mai 2024 , Rédigé par Myli Breizh Publié dans #3615 Mylife

Bon il faut que je raconte la grosse galère spéciale vacances qui vient de m'arriver. Chez nous les vacances, c'est sacré... C'est notre plaisir et vraiment on travaille pour ça... Par contre, nous ne sommes pas très habitués aux longs voyages... Pour ces vacances nous avions décidé de partir à Nice sur la Côte d'Azur et comme c'est à plus de 11h sans compter les pauses... On a choisi d'y aller en avion (rare pour nous)... On peut dire que c'est réservé depuis longtemps... J'ai préparé nos excursions, réservé un logement et une voiture de location... Tout était programmé, organisé... il n'y avait plus qu'à...
Rodolphe avait posé ses vacances pour qu'on puisse partir le jeudi, le vol était un petit peu moins cher... Bien joué !!!

Mais voilà que j'apprends qu'une grève des contrôleurs aériens se dessine justement pour jeudi... On parle d'environ un vol sur deux annulé... faut croiser les doigts. J'essaie de voir si on peut bouger le vol et non ça ne fonctionne pas... Ça m'a gâché les deux premiers jours de vacances...
Mercredi matin les premiers vols s'annulent... le nôtre n'est pas concerné ... on y croit encore... Je prends un soin tout particulier à boucler mes valises et paff... Mauvaise nouvelle notre vol est aussi annulé bien que les contrôleurs aériens aient obtenu gain de cause et levé le préavis de grève.
Normalement dans ces conditions la compagnie aérienne Volotea doit nous fournir un vol de remplacement... On nous conseille de ne pas nous rendre à l'aéroport... Mais impossible à joindre par téléphone, par chat, par WhatsApp... On nous envoie des SMS pour nous dire qu'on peut changer en ligne notre vol... Mais impossible... On ne peut pas, c'est grisé... Notre seule option, c'est de demander le remboursement... Mais on ne le veut pas car on a notre logement et notre voiture de location à Nice !!!
Petites recherches : pas d'indemnisation de la compagnie en cas de grève... Pas possible de faire fonctionner l'assurance de la carte gold car ça n'entre pas dans les conditions...
Trouver un autre vol, c'est la croix et la bannière... C'est complet ou c'est hors de prix ou faut passer par pétaouchnok.... Le train c'est cher et long... Le car, c'est plus de 20h...
Aller en voiture... 11-12h sans les pauses...pareil au retour... Impensable pour si peu de temps...
Il ne nous reste plus qu'à annuler notre vol aller et retour...

J'annule aussi la voiture de location. Mais comme c'est au dernier moment, on devra quand même régler les trois premiers jours.

Pour le logement c'est mort rien n'est prévu !!!

Merci le droit de grève... Il me coûte cher... C'est inadmissible qu'on puisse s'en prendre ainsi aux usagers. Que rien n'est prévu pour indemniser...(Les compagnies aériennes ne sont pas tenues d'indemniser en cas de grève des contrôleurs aériens qui ne dépendent pas d'elles.) Et que dire du préjudice moral... Tu te fais une joie de partir en vacances et d'un coup tout s'écroule...
Et j'imagine que c'est pire pour les personnes qui ont d'autres raisons de voyager... Examens, maladie ou autre voyage important...
Que la grève gêne... Je l'admets... Qu'elle annule mes vacances... Non je ne l'admets pas!!!

J'suis dégoutée ...


Me vient soudain une idée... Et si je contactais le camping où j'ai réservé pour essayer d'échanger vu que c'est une chaine... ...Essayer d'obtenir quelque chose de moins loin où nous pourrions nous rendre en voiture... Car ma réservation n'est pas annulable mais peut-être modifiable ...
Et là je peux pousser mon deuxième coup de gueule... Difficile de se faire entendre... Une charmante personne au bout du fil m'indique que ça pourrait être possible d'échanger moyennant finance... J'accepte c'est ça ou tout perdre...
On finalisera le lendemain pour l'île d'Oléron...
J'appelle ... "Si vous voulez qu'on vous rappelle taper 1". Mais on ne me rappelle pas. Je finis par réussir à joindre un charmant jeune homme... Il préfère que je poursuive les démarches avec la collègue d'hier, elle doit me rappeler dès qu'elle raccroche... J'attends toujours... Une heure plus tard, je rappelle, une nouvelle personne...j'apprends qu'Oleron n'est pas disponible... On me propose Montalivet, j'accepte (pas trop le choix, y'a rien d'autre)... La personne finalise... Et doit me rappeler dans dix minutes... J'attends toujours...
Une heure après je rappelle... On me dit qu'il y a des places au camping, que le transfert est possible mais qu'il faut d'abord joindre le directeur... Il n'est pas joignable... Je propose de payer l'intégralité mais ça ne change rien...Je propose qu'on cherche un autre camping... Ce n'est pas accepté... Je dois attendre qu'on me rappelle... C'est long, long, long...
On mange, on essaie en vain de faire une sieste... Encore une journée de perdue...
Je me lève, je rappelle ... encore une nouvelle personne au bout du fil qui me dit qu'elle va me rappeler... Je suis au bord du craquage et je lui dis que elle est au moins la 5e à me dire ça... Je prends quand même le temps de tout lui expliquer...
Miracle, elle finit par me rappeler... Et le changement est possible... Dommage qu'il soit si tard on va arriver dans la nuit... Mais bon au moins c'est réglé... En route... Environ 6h à rouler si on compte les bouchons...
Donc... même si les personnes que j'ai eues au bout du fil étaient toutes très sympas, la lourdeur des démarches c'est la cata, j'ai dû avoir 5-6 interlocuteurs... je connais par coeur les annonces d'accueil... en ayant appelé à 9h le matin, on n'a pu partir qu'à plus de 16h... et comme on était en attente... on a passé notre journée au pied du téléphone!


En route, merci mon chéri pour la conduite car moi au volant... Je mettrais le double de temps...

Dernière petite galère pour finir cette journée de m.... L'heure du repas arrive, on cherche un truc où il y a du veggie pour Juliette sans nous faire faire de détour... On trouve un burger king sur une aire d'autoroute, je n'ai jamais mangé là-bas... Ce sera l'occasion... On choisit sur la borne avec attention notre menu... Et on commence à avoir faim, il est 21h. Il y a un peu de monde, on voit l'avancée sur le tableau et là.. douche froide... Une vingtaine de personnes avant nous... Ils sont au 304 et on a le numéro 324... Qu'à cela ne tienne... On est dans un fast-food, ça ne devrait pas être trop long... Mais en fait, il n'y a qu'une seule personne à préparer les commandes... Ça dure plus de 5 min par commande... Le calcul est vite fait... dans une heure,on ne sera pas encore servi... Et il nous reste plus de 2h30 de route ... On décide d'annuler notre commande (ouf, on n'avait pas payé donc j'ai juste eu à prévenir)... Mais comme il faut bien manger quand même... En bons bretons qui se respectent on a toujours une boîte de pâté Hénaff dans son sac, une baguette et Juju un plat veggie qu'elle a mangé froid. Décidément, quelle journée...

Le camping m'appelle pour m'indiquer les démarches pour arrivée tardive (il va être minuit)... et là on a eu du bol qu'il y ait un gardien car en fait, dernière mésentente de la journée, c'était le camping de la côte d'Azur qui m'avait appelé (je l'ai su trois jours plus tard lorsqu'ils s'étonnaient qu'on ne soit pas arrivés!!). Donc, normal que notre code et notre numéro de mobil home ne correspondaient pas vu qu'on n'était pas dans le camping prévu mdr...

Bref, nous voilà bien arrivés en Gironde..., pas ce qu'on avait prévu, mais mieux que rien... quand même grave dégoutés...
Aucune réclamation possible pour les frais engendrés perdus...!

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D
Bonjour Myli,<br /> Je suis solidaire avec toi pour cette galère sans nom que tu as subi pour partir en vacances à cause de grève des contrôleurs aériens, et pris en otage, et sans aucun remboursement et cette attente de la journée au téléphone, et cette contrariété, etc... je te souhaite de bonnes vacances bien méritée, décidément la France est un pays qui n'aide vraiment pas les Français !!! gros bisous Myli.
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L
Bonjour Myli !!! je comprends que l'on puisse péter un câble ... ta ténacité a payé, même si ce n'est pas ton premier choix. Je vous souhaite de bonnes vacances. 😘😘🌹🌹
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